IP Office - это комплексное решение связи, предназначенное для небольших организаций и филиалов предприятий (количество поддерживаемых абонентов в одной точке - от 2 до 360).
Avaya разработала IP Office специально для этого сегмента рынка, с учетом достоинств и недостатков других существующих на рынке решений.
IP Office обеспечивает функциональность "больших" систем связи, но при этом является очень простым в обслуживании и доступным по цене. С помощью этого продукта небольшие компании могут не только сделать свой бизнес более удобным и эффективным, но и получить значительные экономические преимущества (в том числе, за счет оптимизации затрат на связь и улучшения взаимодействия с клиентами).
IP Office объединяет в себе сразу несколько устройств: полнофункциональную телефонную станцию (обычная АТС и IP-УАТС) платформа обработки сообщений (голосовой и электронной почты), коммутатор / концентратор локальной сети, маршрутизатор и межсетевой экран, средства доступа к Интернет и поддержки VPN, сервер бизнес-приложений (call-centre, интеграция с CRM и др.)
Будучи конвергентным решением связи, IP Office не просто объединяет на одной платформе различные технологии, а обеспечивает небольшим компаниями новый уровень работы с клиентами, предоставляя все необходимые для этого функции и приложения.
В настоящее время семейство IP Office включает в себя 4 модели - 3 модели IP Office серии 400, а также Small Office Edition (недорогое и компактное решение, предназначенное для поддержки небольших узлов телефонии и передачи данных: от 2 до 28 пользователей).
Продажи продуктов IP Office осуществляются через партнеров, взаимодействующих с Avaya SMBS - подразделением решений для малого и среднего бизнеса, созданным в структуре Avaya весной 2003 года.
Преимущества
- Различные голосовые функции (автосекретарь, запись вызовов, синтез речи, IVR, персональный номер и т.п.)
- Единое управление всей почтой (голосовой и электронной)
- Конференц-связь
- Маршрутизация вызовов
- Обработка сообщений
- Мультимедийный операторский центр с возможностью интеграции с CRM ситемами
- Интеграция с базой данных клиентов
Поддерживает:
- 8 встроенных цифровых DCP-портов
- 2 встроенных аналоговых порта
- 8 портов 10/100 Mbps LAN hub
- 3 внешних модуля расширения
- 1 транковый слот для СО/Е1 плат
- 1 транковый слот для СО плат
- 1 VCM модуль
- 1 WAN порт
- 1 USB
- 1 DTE порт
