Телефон Avaya Callmaster V поддерживает приложения, использующие функцию
автоматического распределения вызовов (Automatic Call Distribution, ACD). Эргономичная
конструкция Avaya Callmaster V позволяет агентам обрабатывать большое количество
вызовов быстрее и эффективнее. VuStats – дисплей статистики агента и операторского
центра в Avaya Callmaster V – обеспечивает агентов информацией в режиме реального
времени.
Телефоны Avaya Callmaster V выглядят и привычны в использовании так же, как и
телефоны серии 6400. В телефоне имеется две существенные дополнительные
функции, позволяющие максимизировать ценность данного телефона в среде
операторского центра.
● Два встроенных разъема для головного телефона
● Встроенный модуль интерфейса записи (Recorder Interface Module, RIM) с
предупредительным тональным сигналом. RIM поддерживает запись голоса как
агента, так и звонящего на активизируемый голосом аналоговый магнитофон.
Мягкий короткий предупредительный сигнал повторяется каждые 13,5 секунды
для напоминания агенту и абоненту о том, что их разговор записывается.
Пользователь может отключить предупредительный сигнал
Avaya Callmaster V может использоваться в обстановке домашнего офиса с системой
DEFINITY
®
Extender.
Телефон Avaya Callmaster V имеет следующие характеристики:
● 16 кнопок со сдвоенными светодиодами для логических линий или кнопок доступа
к функциям
● Регулируемый 48-знаковый ЖК-дисплей
● 10 фиксированных кнопок доступа к следующим функциям:
- громкоговоритель
- заглушение
- конференц-связь
- передача
- удержание вызова
- повторный набор номера
- менюВыпуск 6 Февраль 2007 379
- выход
- предыдущий
- следующий
● 12 назначаемых программных клавиш для функций, связанных с дисплеем
● Односторонний громкоговоритель с режимом “только прослушивание” для
группового использования, набор номера с повешенной трубкой или
автоматическое прослушивание
● Регулируемый уровень звука для трубки, громкоговорителя и звонка
● Работает в 2-проводной среде
